Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 1er janvier 2025
Maison Horion, entreprise française, s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Maison Horion est responsable du traitement de vos données personnelles.
Contact : maisonhorion@gmail.com
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identité : nom, prénom
- Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de livraison : adresse postale complète
- Données de transaction : historique des commandes, montants
- Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
Nous ne collectons pas de données bancaires : les paiements sont traités directement par nos partenaires sécurisés (Stripe, PayPal).
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et suivre vos commandes
- Gérer le service après-vente et les retours
- Vous envoyer la newsletter (avec votre consentement)
- Améliorer notre site et nos services
- Respecter nos obligations légales et comptables
4. Durée de conservation
- Données clients actifs : durée de la relation commerciale + 3 ans
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies de navigation : 13 mois maximum
- Données newsletter : jusqu'à désinscription
5. Partage des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Transporteurs (La Poste, Colissimo) pour la livraison
- Prestataires de paiement (Stripe, PayPal) — sécurisés et certifiés
- Shopify — notre plateforme e-commerce, hébergée en Europe
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement à des fins commerciales
- Droit de retrait du consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à maisonhorion@gmail.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, mémoriser votre panier et analyser l'audience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre bandeau cookie ou les paramètres de votre navigateur.
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8. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : chiffrement SSL, accès restreint, hébergement sécurisé.